Depuis le 31 août 2026, les annonceurs français peuvent diffuser des publicités dans ChatGPT. La France fait partie des 63 pays ouverts en self-service par OpenAI. L’audience est considérable : OpenAI annonce 1,2 milliard de personnes par semaine sur ChatGPT. Pour un e-commerçant ou une entreprise B2B, la question n’est donc pas de savoir si ChatGPT Ads va compter, mais si c’est le bon moment pour y mettre du budget.
Chez 410 Gone, nous avons ouvert un compte dès l’annonce et lancé une campagne test sur notre propre activité. Voici ce que ce test nous a appris, et pourquoi la réponse dépend surtout de votre situation.
Une audience immense, mais pas celle que l’on croit
Première surprise : les annonces ne s’affichent que sur deux offres ChatGPT sur sept, les comptes gratuits et l’offre Go. Les abonnés aux offres supérieures (Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu) n’en voient aucune.
Pour une marque grand public, le volume reste énorme. Pour une entreprise qui vend à des décideurs, c’est une autre histoire : le cadre équipé d’un compte Business par son employeur ne verra jamais votre annonce, même s’il pose exactement la bonne question.
Pas de mot-clé, et ce n’est pas un détail
Sur Google Ads, on achète des requêtes. Sur ChatGPT Ads, on n’achète pas de mot-clé. L’annonce est déclenchée par le contexte de la conversation, croisé avec votre page, votre texte et des indications que vous rédigez pour orienter l’algorithme.
Cela change la façon de briefer la plateforme : il faut la penser comme un commercial à qui l’on explique l’offre, la cible, les situations d’achat et les preuves. Et cela change la façon de lire les résultats.
Les retours américains ne se transposent pas
Une grande partie des retours d’expérience publiés vient des États-Unis. Or une campagne qui cible la France obéit à d’autres règles : pas de publicité personnalisée en Europe, des secteurs sensibles comme la finance ou la santé très encadrés hors des États-Unis, des réglages qui se comportent différemment de ce qu’annonce la documentation. Le livre blanc détaille les quatre règles qui comptent avant de lancer une campagne en France.
Ce que ChatGPT Ads n’est pas (encore)
Il faut aussi savoir ce que la plateforme ne fait pas aujourd’hui. ChatGPT Ads est en bêta, et ses règles évoluent presque chaque semaine. Ce qui est vrai ce mois-ci ne le sera peut-être plus au prochain trimestre.
Ce n’est pas non plus une porte d’entrée vers les réponses de ChatGPT. Comme sur Google Shopping, vous pouvez générer des annonces à partir de votre catalogue produits, mais pendant la bêta ce flux n’alimente pas les réponses naturelles de l’assistant. Payer pour des annonces ne vous rend pas plus visible dans ce que ChatGPT recommande spontanément : ce sujet relève d’un autre travail, celui du référencement dans les moteurs génératifs.
Enfin, ce n’est pas un canal prêt à l’emploi pour tous les CMS. Shopify est le premier partenaire e-commerce à disposer d’une intégration native. Sur PrestaShop ou Magento, le flux au format attendu par OpenAI se construit.
Ce que notre test a montré
Sur notre campagne test, le coût par clic s’est révélé environ dix fois inférieur à celui de nos campagnes Google Ads sur la même thématique. C’est séduisant, mais nous l’avons aussi constaté : peu d’impressions, et des taux de conversion encore impossibles à établir en France après quelques jours.
Un clic bon marché ne vaut rien si l’on ne sait pas ce qu’il rapporte. Et c’est là que la plupart des annonceurs risquent de se tromper.
Le vrai sujet : la mesure, avant le premier euro
Nous avons identifié deux angles morts à fermer avant la toute première impression. Le premier concerne le pixel d’OpenAI et la façon dont il traite le consentement. Le second concerne le délai et la manière dont les données remontent, d’Ads Manager à GA4.
Bonne nouvelle : les six premières étapes de préparation ne coûtent rien, vous pouvez donc les explorer sans risque.
Mauvaise nouvelle : si ces premières étapes sont mal faites, le test qui suit ne vous apprendra rien.
Trois questions à vous poser avant d’ouvrir un compte
Avant de parler budget, trois questions permettent de savoir de quel côté vous vous situez.
Avez-vous déjà plusieurs canaux rentables ?
ChatGPT Ads n’est pas un bon premier canal. Si Google Ads ou Meta ne sont pas encore rentables chez vous, ils ont plus à vous apporter qu’une plateforme en bêta.
Savez-vous ce que chaque canal vous a rapporté le mois dernier ?
Si la réponse est approximative, un test ChatGPT Ads ne vous apprendra pas grand-chose : vous ne saurez pas lire ses résultats.
Disposez-vous d’un budget de test qui ne prend rien à une campagne qui marche ?
Un test sérieux demande plusieurs semaines. Le financer en coupant une campagne performante revient à échanger une certitude contre une hypothèse.
Si vous répondez oui aux trois, et que vos campagnes actuelles plafonnent, vous faites partie des profils pour qui c’est le bon moment.
Faut-il y aller maintenant ?
Notre réponse honnête : pas forcément.
Tout dépend de votre budget média et de la maturité de vos canaux actuels. Pour certains profils, c’est le bon moment pour tester avec un budget borné. Pour d’autres, mieux vaut d’abord consolider ce qui fonctionne déjà, ou simplement ouvrir le compte et préparer la mesure sans dépenser.
C’est ce que nous avons voulu rendre concret, avec deux outils :
- Le livre blanc « ChatGPT Ads : faut-il y aller ? » : 13 pages pour comprendre qui voit vos annonces, mesurer avant de payer le clic et décider selon votre situation, avec les résultats de notre propre test.
- Un diagnostic en une minute : six questions, aucune donnée personnelle, et un verdict franc. Sur les six réponses possibles, deux seulement disent « testez maintenant ».
Vous pouvez faire le diagnostic et télécharger le livre blanc sur la page ChatGPT Ads de 410 Gone.
