Le rôle du SEO dans la construction d’une marque : bien plus qu’une simple technique d’optimisation ! 

Disons-le sans ambages, Google n’a jamais autant mis l’accent sur la qualité des contenus qui lui sont soumis chaque jour. Son précepte E.E.A.T, en est d’ailleurs la meilleure démonstration : votre contenu doit traduire une Expérience (le premier “E)  concrète de l’utilisateur avec votre produit ou service; l’auteur ou le porte parole de votre marque à travers son contenu doit prouver son Expertise (le second “E”); mieux, il doit faire Autorité (“A”), être reconnu par ses pairs. Enfin, la marque qui en est à l’origine doit mériter la Confiance (“Trustworthiness”) de ses utilisateurs, en bref, jouir d’une excellente réputation. Ce sont là, les 4 ingrédients clés d’une recette Search réussie en 2025. Car ne nous y trompons pas, le rôle du SEO dépasse le cadre technique pour s’inscrire dans une démarche durable pour la marque, où la crédibilité, la notoriété et la fiabilité vis-à -vis de ses clients sont au centre du jeu. Pourquoi ? Parce que la finalité du SEO dépasse désormais la visibilité, pour aller également sur le terrain de l’autorité. Il s’agit désormais de contribuer à convertir un prospect en client.     

1. Crédibilité et confiance : Apparaître en tête des résultats inspire confiance.

Google l’a bien théorisé dans son étude Messy Middle : faire le choix d’une marque, entre plusieurs possibilités, est une activité cognitive complexe qui entraîne une forte charge mentale et de nombreuses étapes marquées d’incertitudes et d’émotions contradictoires (Kuhlthau, 1991). 

Dans ce parcours sinueux, ce sont les biais cognitifs qui jouent le rôle de facteurs déclencheurs pour influencer une décision ou le comportement d’achat. Parmi ces facteurs, le biais d’autorité est central. Il s’agit de l’influence qu’un expert ou une source fiable exerce sur les utilisateurs. Ainsi, lorsqu’une marque apparaît en haut des résultats de recherche organique, cela n’a pas seulement un impact sur la visibilité. Les utilisateurs associent fréquemment ces positions élevées à la fiabilité et la crédibilité de la marque. Aux yeux des consommateurs, si Google a fait le choix de positionner une entreprise en tête de liste, c’est qu’elle mérite d’être là. Ce biais psychologique joue en faveur des entreprises qui se classent bien et inspirent confiance.

Exemple : pour une requête comme “devis assurance habitation”, l’intention de recherche est transactionnelle et touche directement la personne et l’un de ses besoins fondamentaux, celui de se loger et d’assurer son logement. La reconnaissance d’une marque connue, bien identifiée (spot TV, affichage urbain, spot radios en complément), est gage de crédibilité et d’expertise. L’utilisateur préférera visiter des sites. Le fait de les retrouver en tête des résultats, est plutôt rassurant, ces marques obtiendront la préférence du clic face à des sites positionnés plus bas.

2. Disponibilité digitale : être au bon endroit, au bon moment.

Un autre biais cognitif bien connu des Marketers (et aussi l’un de leurs plus grands défis) est le pouvoir de l’instant. Il consiste à être présent au bon moment, au bon endroit. Le SEO répond parfaitement à ce défi, en garantissant à l’entreprise le fait d’être trouvée facilement au moment précis où les utilisateurs recherchent votre marque ou vos produits et services. Le SEO assure cette disponibilité digitale, essentielle dans le parcours d’achat. C’est un peu comme être placé sur la meilleure étagère d’un magasin : lorsqu’un client cherche, votre produit est là, bien en vue.

Exemple : Lorsque l’on recherche la Matmut, Google propose à l’utilisateur, dès les suggestions de recherche, l’affichage des points de conseils locaux, situés autour de soi, ce qui est plutôt rassurant pour l’utilisateur.

Dans un environnement digital où la concurrence est féroce, le SEO devient une condition indispensable pour s’assurer que votre marque soit là quand les clients ont besoin de vous. L’optimisation SEO des actifs marketing digitaux de votre marque, tels que votre page d’accueil, vos pages conseils, vos pages produits, vos pages de rassurance (FAQ), etc.. permet à votre marque de vous positionner tout au long du parcours d’achat, vous offrant ainsi un avantage concurrentiel.

Exemple : lorsque je recherche une marque précise, en complément des suggestions de recherche, Google affiche des SiteLinks explicites, pour accompagner l’utilisateur (“Espace personnel”, “nous contacter”) + à droite, un Knowledge Graph, lorsque la marque est reconnue comme une entité de marque.

3. Renforcement de la notoriété : au-delà du simple référencement.

Associé aux relations presse digitales, le SEO s’étend à une dimension plus globale, celle de la notoriété. Concrètement, en obtenant des mentions dans des médias ciblés pour votre audience, à partir d’une prise de parole dans une posture d’expert de votre sujet, votre marque peut se faire connaître bien au-delà des résultats de recherche. Cette approche permet non seulement de toucher des audiences variées, tout en renforçant l’autorité digitale de la marque.

Exemple : La campagne de Relations Presse réalisée pour SOFIAP, pour mettre en avant les solutions favorisant l’accession à la propriété des collaborateurs de l’entreprise, a permis d’obtenir plus de 75 retombées presse “gratuites”. Outre le fait d’être mis en avant au bon moment, en face de la bonne audience, l’ensemble des articles de Presse obtenus, remontent spontanément dans Google pour toutes les expressions associées, comme “accession à la propriété des collaborateurs” ou “pret immobilier subventionné par l’employeur”.

Dans cet exemple, les mentions (vus comme des liens implicites par Google) mais aussi les liens plus explicites obtenus par notre client, lors de la campagne de relations presse, ne se contentent pas d’améliorer son référencement, ils augmentent également la crédibilité et la visibilité de la marque SOFIAP, auprès de nouveaux publics. 

Ce double effet – SEO et notoriété et même autorité – offre une approche holistique où l’optimisation technique s’intègre parfaitement à une stratégie de communication plus globale. Grâce à cette association SEO et RP, la marque devient non seulement plus visible mais aussi reconnue et référente.       

4. Alignement avec la stratégie de marque : cohérence et pertinence

Pour que le SEO soit véritablement un levier de construction de votre marque, il doit être en parfaite cohérence avec la stratégie de marque globale de votre entreprise. Chaque optimisation SEO doit être pensée pour renforcer les valeurs, le message et le positionnement que l’entreprise souhaite incarner. 

A commencer bien sûr par le contenu, épine dorsale du dispositif de visibilité organique, mais aussi par les intentions auxquelles la marque souhaite répondre, ou encore les liens et mentions qu’elle obtient (et même qu’elle mérite !), la structure des pages. Tous ces éléments doivent refléter l’identité et la vision de la marque.

Exemple : Le site Apple est  probablement l’une des meilleures illustrations de cet alignement SEO avec la stratégie de marque. Ci-dessous, la mise en avant des produits les plus demandés en ce moment, dont l’Iphone 16 pro dès la SERP, que l’on retrouve en tête des SiteLinks + une parfaite mise en avant sur la home page (illustration 2). Notez la place de l’assistance dès la description de la SERP + en SiteLinks en guise de rassurance ainsi qu’en bas de HP. 

Le SEO ne doit plus être une discipline isolée mais, au contraire, s’intégrer pleinement dans une démarche de branding où chaque élément contribue à renforcer l’image perçue par les utilisateurs. Ce qui implique d’effectuer les bons choix pour votre visibilité, et ce dès l’étape cruciale de l’étude des intentions de recherche et des mots clés / phrases à couvrir par vos contenus. Dit autrement, une collaboration active entre le SEO et les Product Owners et le Marketing de votre entreprise est aujourd’hui un pré requis. Les entreprises qui réussissent à aligner leurs efforts SEO avec leur stratégie de marque globale construisent une présence digitale forte, cohérente et pertinente, qui leur permet de se démarquer sur le long terme. 

5. Capter l’intention d’achat : répondre aux besoins immédiats.

Le SEO est un levier puissant pour capter les utilisateurs de la phase de recherche informationnelle, jusqu’à la phase de décision d’achat (et même de fidélisation, illustration ci-dessous). Avec des SERP de plus en plus adaptées aux standards E-Commerce imposés par les grandes MarketPlaces, le SEO permet de cibler parfaitement des visiteurs ayant une intention d’achat élevée (lors des fameuses recherches transactionnelles). 

Comme nous le disions précédemment, le parcours d’achat est un parcours chaotique, parsemé de biais cognitifs, où les utilisateurs recherchent des réponses, des solutions pertinentes à leur problème du moment. Le SEO permet d’y répondre directement en créant le contenu qui répond avec précision aux demandes de l’utilisateur. Mieux, il  l’accompagne dans son choix. 

A chaque phase du parcours (chaotique) de l’utilisateur, correspondant un type de contenu, nécessitant une coopération active entre le SEO, l’édito, et la marque (marketing, product owner) 

Le SEO aide à convertir des prospects en clients. C’est là qu’il joue un rôle crucial : capter l’utilisateur au bon moment et lui offrir la bonne solution, renforçant ainsi la relation entre la marque et ses clients potentiels. 

Le SEO, un allié puissant pour la croissance de votre marque.

En 2025, le SEO représente un levier stratégique puissant pour l’entreprise. Il lui permet de renforcer sa crédibilité, d’assurer une disponibilité constante, de développer sa notoriété et de capter des clients à forts potentiels. Pour les entreprises, intégrer le SEO dans leur stratégie de marque n’est pas une option mais une nécessité pour rester compétitives et visibles dans un environnement digital saturé. 

N’oublions pas que le premier contact entre une marque et un client potentiel s’effectue le plus souvent depuis une page de résultats de recherche (le plus souvent Google mais désormais et selon les cas, aussi Bing, LinkedIn, Youtube, Amazon, TikTok, …). 

Et comme le dit l’adage, “on ne fait pas deux fois une bonne première impression”…